RÜCKGABERECHT

Jedes NAOVE-Schmuckstück wird sorgfältig von Hand gefertigt und oft auf Bestellung hergestellt. Aus diesem Grund bieten wir keine Rückgabe mit Rückerstattung an.

Wir sind ein kleines, unabhängiges Studio und sind nicht umsatzsteuerlich registriert.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise – es wird keine zusätzliche Mehrwertsteuer an der Kasse berechnet.

Falls Ihr Schmuckstück nicht perfekt passt, bieten wir Ihnen gerne Folgendes an:

• Größenumtausch – Tauschen Sie Ihr Schmuckstück gegen eine andere Größe desselben Designs.

• Gutschrift für den Shop – Sie erhalten den vollen Wert Ihres Einkaufs als NAOVE-Kreditkarte, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden können.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware, um einen Umtausch oder eine Gutschrift zu vereinbaren. Der Schmuck muss ungetragen und in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Um einen Umtausch zu veranlassen oder eine Gutschrift anzufordern, kontaktieren Sie uns unter naovestudio@gmail.com. Die

Unangekündigt zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.

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SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihren Schmuck nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls er beschädigt oder defekt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben – wir kümmern uns darum.

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AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Da unsere Schmuckstücke handgefertigt und oft personalisiert sind, können wir Sonderanfertigungen und gravierte Artikel nicht zurücknehmen.
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

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14-tägiges Widerrufsrecht der EU

Wird Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Der Schmuck muss ungetragen sein, die Etiketten müssen noch vorhanden sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.